Sveriges Television (SVT) – Vanliga frågor och svar (FAQ)

Sveriges Television (SVT) har ett uppdrag att bedriva television i allmänhetens tjänst, så kallad public service. Deras mål är att erbjuda ett brett och varierat utbud av program som är oberoende av politiska och kommersiella intressen.

SVT ska enligt sitt sändningstillstånd erbjuda nyheter, kultur, folkbildning och underhållning för alla medborgare, oavsett ålder, bakgrund eller intressen.

SVT finansieras genom en public service-avgift som betalas via skatten. Denna avgift infördes den 1 januari 2019 och ersatte den tidigare radio- och tv-avgiften.

Avgiften hanteras av Skatteverket och pengarna går till ett konto hos Kammarkollegiet, vilket säkerställer att SVT förblir oberoende från direkta politiska beslut om budgeten år för år.

Ja, SVT är i princip reklamfritt. De säljer inte annonsplats och avbryter inte program för reklam. Detta är en central del av deras uppdrag att vara oberoende från kommersiella krafter.

Däremot kan SVT visa sponsringskonstater i samband med vissa stora evenemang, exempelvis sportmästerskap eller Musikhjälpen, för att kunna finansiera sändningsrättigheter.

Opartiskhet innebär att SVT inte får ta ställning i kontroversiella frågor. De ska belysa ämnen från olika perspektiv och ge utrymme för olika åsikter.

Om någon känner att SVT har brustit i sin opartiskhet eller saklighet kan programmet anmälas till Granskningsnämnden för radio och tv.

Nej, det kostar ingenting extra att använda SVT Play. Tjänsten ingår i det public service-utbud som finansieras via skatten.

Användare behöver inte heller skapa ett konto för att titta på programmen, även om ett kostnadsfritt konto ger möjlighet till personliga inställningar och sparade favoriter.

Många av SVT:s egenproducerade program går att se i hela världen. Däremot är inköpta filmer och serier ofta begränsade till Sverige på grund av upphovsrättsliga skäl.

Svenska medborgare som befinner sig tillfälligt inom EU kan få tillgång till hela utbudet genom att verifiera sitt konto med BankID, i enlighet med EU:s förordning om portabilitet.

Publiceringstiden varierar beroende på vilken typ av program det rör sig om:

• Nyhetssändningar: Finns ofta kvar under en begränsad tid (t.ex. 7 dagar).
• Egenproducerade serier: Kan finnas kvar i flera år.
• Inköpta filmer/serier: Har ofta en begränsad rättighetstid, exempelvis 30 dagar till 6 månader.

Exakt sista datum för ett program visas vanligtvis direkt under videospelaren på SVT Play.

Om uppspelningen hackar kan det bero på flera faktorer:

• Internetanslutningen: Kontrollera att du har stabil täckning eller tillräcklig hastighet.
• Webbläsaren: Se till att du använder den senaste versionen av Chrome, Safari eller Edge.
• App-version: Kontrollera att du har den senaste uppdateringen av SVT Play-appen.

SVT rekommenderar också att man startar om sin enhet eller router om problemen kvarstår.

SVT Nyheter tar gärna emot tips från allmänheten. Det finns flera sätt att nå dem:

• Mejla till svtnyheter@svt.se för allmänna nyhetstips.
• Använd tjänsten Verifieringshjälpen om du vill tipsa om falsk information eller fejkade bilder.
• För känsliga tips finns krypterade vägar och möjlighet att vara anonym enligt källskyddet.

SVT har 21 lokala redaktioner runt om i landet. På webbplatsen svt.se finns en flik som heter Lokalt där användare kan välja sin region för att få anpassade nyheter.

I SVT Nyheter-appen kan man också ställa in pushnotiser för att få lokala nyhetshändelser direkt i mobilen.

SVT Sport bevakar ett brett spektrum av idrotter, med fokus på svenska landslag och stora mästerskap. De sänder bland annat:

• Vinterstudion: Längdskidor, skidskytte och alpint.
• Fotboll: Vissa landskamper och stora mästerskap (ofta delat med andra kanaler).
• SM-veckan: Ett brett urval av mindre sporter under både sommar och vinter.

Ja, SVT Text (Text-TV) är fortfarande i drift och är en av Sveriges mest använda nyhetstjänster. Den går att läsa både på tv-apparaten (sidan 100), på webben och via en dedikerad app.

SVT Barn (tidigare Barnkanalen) är SVT:s plattform för barnprogram. Innehållet är anpassat för olika åldrar, från förskolebarn till tonåringar, och är helt fritt från reklam och köpkrav.

Ja, SVT Barn-appen är speciellt utformad för att vara en trygg miljö. Det finns inga länkar som leder ut från appen, ingen reklam och inga köp inuti appen.

Föräldrar kan också göra inställningar för att begränsa utbudet baserat på barnets ålder.

SVT publicerar recept från sina populära matprogram, såsom Go'kväll och Landgång, på sin webbplats under sektionen Recept. Där kan man söka på ingredienser eller specifika program.

För allmänna frågor och synpunkter kan man kontakta SVT:s tittarservice:

• Telefon: 08-784 00 00
• Webb: Genom kontaktformulär på svt.se/kontakt.

De svarar på frågor om programtider, tekniska problem och allmänna funderingar kring utbudet.

Synpunkter kan lämnas direkt till SVT via deras formulär för tittarservice. Om man anser att ett program brutit mot reglerna för opartiskhet eller saklighet kan man göra en formell anmälan till Granskningsnämnden.

SVT har sitt huvudkontor i TV-huset i Stockholm. De tar ibland emot publik till specifika inspelningar, men generella guidade turer för allmänheten är numera begränsade av säkerhetsskäl.

Varje program och nyhetsartikel på SVT har en ansvarig utgivare. Det är den person som enligt grundlagen bär det juridiska ansvaret för allt som publiceras.

Namnet på den ansvariga utgivaren står oftast längst ner på webbsidorna eller i slutet av programmen.

SVT äger rättigheterna till sitt material. Generellt sett får man inte ladda ner och publicera hela program eller längre klipp i egna kanaler utan tillstånd.

Däremot är det tillåtet att länka till program på SVT Play eller använda inbäddningsfunktioner där sådana erbjuds.

SVT använder cookies för att webbplatsen ska fungera tekniskt, t.ex. för att komma ihåg ljudvolym eller språkval. De samlar även in anonym statistik för att förbättra sina tjänster.

Användare kan själva välja att godkänna eller neka vissa typer av kakor via inställningarna på webbplatsen.