Byggmax FAQ: Svar på vanliga frågor om byggvaror och tjänster

Byggmax Club är företagets kundklubb för hemmafixare. Som medlem får man tillgång till exklusiva medlemserbjudanden, inspiration för olika projekt och möjligheten att spara sina kvitton digitalt. Det gör det enklare att hålla koll på inköpen inför framtida garantifrågor eller returer.

Ja, det är helt kostnadsfritt att gå med i Byggmax Club. Det tillkommer inga årsavgifter eller dolda kostnader för att vara medlem och ta del av klubbens förmåner.

Man kan enkelt registrera sig som medlem direkt på byggmax.se genom att ange sina personuppgifter och e-postadress. Det går även bra att ansöka om medlemskap i samband med ett köp i någon av deras fysiska butiker.

Med tjänsten Klicka & hämta kan kunder handla sina varor online och sedan hämta upp dem i sin lokala Byggmax-butik. Vanligtvis är varorna plockade och redo för avhämtning inom några timmar under butikens öppettider, förutsatt att varorna finns i lager.

Ja, Byggmax erbjuder hemleverans för de flesta av sina produkter. Detta är särskilt smidigt för skrymmande varor som virke, isolering eller marksten. Vid beställning online kan man välja hemleverans och se aktuella fraktkostnader baserat på postnummer och varornas vikt.

Ja, i de flesta av Byggmax butiker finns det möjlighet att låna eller hyra en släpvagn. Ofta erbjuds en gratis låneperiod för att underlätta transporten av inköpta byggvaror. Det rekommenderas att boka släpvagnen i förväg via deras webbplats för att säkerställa att en finns tillgänglig.

Fraktkostnaden hos Byggmax varierar beroende på vilken typ av vara som beställs och hur den levereras. Mindre paket som skickas till ombud har en lägre avgift, medan kranbilsleveranser av tungt byggmaterial kostar mer. Det exakta priset visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Byggmax erbjuder en generös policy med 365 dagars öppet köp. Det innebär att kunder har ett helt år på sig att lämna tillbaka oanvända varor i originalförpackning mot uppvisande av kvitto. Detta gäller för de flesta lagervaror.

Byggmax tillämpar en prisgaranti för att säkerställa att de är billigast på marknaden. Om en kund hittar samma vara till ett lägre pris hos en lokal konkurrent, matchar Byggmax det priset. Prisgarantin omfattar även kampanjpriser hos konkurrenter men gäller endast identiska produkter av samma märke och kvalitet.

Ja, det går att lämna tillbaka virke så länge det är i originalskick och inte har kapats eller bearbetats. Virket får inte heller ha blivit fuktigt eller skadat vid förvaring. För virke som säljs i hela paket krävs ofta att paketet är oöppnat.

Byggmax har ett omfattande bibliotek av Gör det själv-guider på sin webbplats. Dessa inkluderar instruktionsvideor och steg-för-steg-anvisningar för projekt som att bygga altan, lägga golv, måla om eller sätta upp staket.

Byggmax Studio är ett digitalt planeringsverktyg där kunder kan designa sina egna projekt, exempelvis altaner eller staket. Verktyget hjälper till att visualisera resultatet och genererar automatiskt en inköpslista med allt material som behövs från Byggmax sortiment.

Byggmax samarbetar med olika partners för att kunna erbjuda installationstjänster. Det innebär att kunder kan köpa en vara, till exempel en ytterdörr eller en luftvärmepump, och samtidigt beställa montering till ett fast pris av en certifierad hantverkare.

Chat ’n’ Shop är Byggmax AI-baserade shoppingassistent. Den hjälper kunder att hitta rätt produkter, ger råd kring materialval och kan svara på frågor om lagerstatus eller projektplanering direkt i webbläsaren.

Du kan nå Byggmax kundtjänst på flera sätt:

• Telefon: 0771-89 00 89
• E-post: kundtjanst@byggmax.se
• Chatt: Tillgänglig via deras webbplats under kontorstid.

Byggmax erbjuder flera säkra betalalternativ både online och i butik, inklusive:

• Kortbetalning: Visa och Mastercard.
• Klarna: Faktura, delbetalning och direktbetalning.
• Swish: För snabb och enkel betalning via mobilen.

Ja, Byggmax har en särskild sektion för företagskunder. Företag kan ansöka om att bli företagskunder för att få tillgång till fakturabetalning, samlade inköpslistor och möjligheten att se priser exklusive moms på webbplatsen.

Öppettiderna varierar mellan olika orter. För att se exakta tider för din lokala butik kan man använda sökfunktionen "Hitta butik" på byggmax.se. Där listas adress, karta och aktuella öppettider för vardagar och helger.