Kundguide och FAQ för Inet

Ja, Inet erbjuder alltid minst ett fraktalternativ som är helt kostnadsfritt för kunden. De strävar efter att göra det så enkelt och billigt som möjligt att handla teknik online.

Beställningar av lagervaror som görs före klockan 17:00 på vardagar skickas normalt samma dag. Detta innebär ofta att leveransen når kunden redan nästa vardag, beroende på valt fraktsätt och postnummer.

Inet fokuserar främst på den svenska marknaden och levererar normalt endast inom Sverige. För specifika förfrågningar gällande export kan kunder kontakta deras kundservice, men som standard sker leverans via PostNord eller Instabox inom landets gränser.

Ja, det har blivit en välkänd tradition att Inet skickar med en Pingvinstång (godis) i de flesta paketleveranser som en liten extra uppskattning till sina kunder. Detta gäller dock främst vid beställningar från webshoppen som skickas från deras centrallager.

Inet erbjuder flera populära betalningsmetoder via sin partner Qliro. Du kan betala med:

• Direktbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
• Swish
• Qliro Faktura och Delbetalning
• Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay
• PayPal och BitPay

Under 2024 uppdaterades Inets kundklubb med tre nivåer: Brons, Silver och Guld. Medlemmar samlar poäng genom köp och interaktioner på sidan. Fördelarna inkluderar bland annat:

• Exklusiva medlemserbjudanden
• Förtur till vissa produktlanseringar
• Utökade förmåner vid serviceärenden

Nej, Inets fysiska butiker är helt kontantfria. De accepterar endast betalning med kort, Swish eller Qliro-faktura direkt i butiken för att öka säkerheten för både personal och kunder.

Inet erbjuder 30 dagars öppet köp för privatpersoner. Detta gäller både vid köp i butik och på webben, förutsatt att varan lämnas tillbaka i oförändrat skick och i originalförpackning.

Ja, Inet erbjuder fri retur och fri returfrakt. Kunder kan göra upp till 5 fria returer per kalenderår. För att nyttja detta behöver man anmäla sin retur via deras hemsida för att få en förbetald fraktsedel.

Om en produkt är defekt bör den reklameras så snart som möjligt. Inet följer konsumentköplagen vilket ger privatpersoner 3 års reklamationsrätt. Vid godkänd reklamation står Inet för fraktkostnader och reparation eller utbyte av produkten.

Taurus är Inets eget varumärke för speldatorer. De byggs och testas av Inets tekniker i Sverige med noggrant utvalda komponenter av hög kvalitet. Taurus-datorerna är kända för att vara optimerade för gaming och kommer med en trygg garanti.

Ja, via tjänsten Datorbyggaren kan kunder välja ut specifika komponenter som Inets tekniker sedan monterar ihop. Tjänsten inkluderar montering, kabeldragning och omfattande funktionstester innan leverans.

Normalt tar det upp till 12 arbetsdagar att bygga, testa och leverera en skräddarsydd dator, förutsatt att alla delar finns i lager. Under perioder med hög belastning kan tiden variera, vilket då anges på deras hemsida.

Det beror på vad kunden väljer. Om man lägger till en Windows-licens i sin beställning vid montering, installerar Inets tekniker även operativsystemet och alla nödvändiga drivrutiner så att datorn är klar att användas direkt vid leverans.

Inet har butiker på följande platser:

• Stockholm: Sveavägen, Medborgarplatsen och Barkarby.
• Göteborg: Ringön och Sisjön.
• Malmö: Lilla Nygatan.

Ja, de har serviceverkstäder i anslutning till sina butiker. De erbjuder tjänster som:

• Felsökning: Pris cirka 599 kr för att identifiera problem.
• Installation: Hjälp med komponenter eller mjukvara.
• Uppgradering: Assistans med att byta ut t.ex. grafikkort eller RAM-minne.

Ja, man kan välja hämta i butik som leveransalternativ. Om varan finns i den valda butikens lager kan den ofta hämtas ut mycket snabbt efter lagd beställning.

Du kan nå dem via flera kanaler:

• Telefon: 031-65 27 00
• E-post: info@inet.se
• Chatt: Tillgänglig via bubblan på deras hemsida under öppettider.

Inets kundservice via telefon har vanligtvis öppet vardagar 09:00 – 17:00. Deras butiker har oftast generösare öppettider, vanligtvis till 19:00 på vardagar och kortare tid under helger.

Ja, Inet har en dedikerad företagsavdelning som hjälper företag med allt från inköp till leasing och personliga rådgivare för IT-lösningar.