Vanliga frågor om Lidl Sverige

Lidl Plus är Lidls digitala lojalitetsprogram som finns tillgängligt som en mobilapp. Genom att använda appen får kunderna tillgång till exklusiva kuponger, specialerbjudanden och digitala kvitton. Programmet inkluderar även funktioner som "Skrapa & Vinn" efter varje köp, vilket kan ge extra rabatter.

För att bli medlem laddar man ner Lidl Plus-appen från App Store eller Google Play. Efter att ha skapat ett konto och valt sin favoritbutik kan man börja aktivera kuponger och skanna sin digitala medlemskod i kassan vid varje köp.

Alla kvitton för köp där Lidl Plus-koden har skannats sparas automatiskt i appen under fliken "Kvitton". Detta underlättar vid eventuella returer eller om man vill ha koll på sina inköp utan att spara papperskvitton.

Ja, Lidl Plus fungerar i de flesta länder där Lidl är verksamt. För att använda appen utomlands behöver man oftast gå in i inställningarna och byta land, men man kan behålla samma inloggningsuppgifter. Observera att lokala erbjudanden varierar mellan olika länder.

Lidls öppettider varierar beroende på butik, men de flesta butiker har öppet mellan 08:00 och 20:00 eller 21:00 på vardagar och helger. För att hitta exakta tider för en specifik butik rekommenderas funktionen "Hitta butik" på deras webbplats eller i Lidl Plus-appen.

Veckans aktuella erbjudanden och reklamblad finns digitalt på Lidls webbplats under fliken "Erbjudanden". De finns även tillgängliga direkt i Lidl Plus-appen och i fysiskt format i butikerna.

Lidl Sverige fokuserar för närvarande på försäljning i sina fysiska butiker och erbjuder i dagsläget ingen egen e-handel för livsmedel eller hemleverans i Sverige.

Parkside är Lidls eget varumärke för verktyg, trädgårdsmaskiner och tillbehör. Produkterna säljs ofta som tillfälliga specialerbjudanden under specifika veckor och är kända för att erbjuda hög kvalitet till ett lägre pris.

Ja, Lidl har ett stort fokus på svenska råvaror och samarbetar med många lokala leverantörer. Dessa produkter är ofta märkta med "Från Sverige"-logotypen för att göra det enkelt för kunderna att välja svenskt kött, mejeri och grönsaker.

Lidl har roterande teman varje vecka där de erbjuder specialvaror som inte ingår i det ordinarie sortimentet. Det kan handla om mat från olika delar av världen (t.ex. asiatiskt under märket Vitasia eller alpmat under märket Alpenfest) eller icke-livsmedel som kläder, husgeråd och verktyg.

De flesta av Lidls butiker i Sverige har ett eget butiksbageri. Där bakas bröd, frallor och kaffebröd flera gånger varje dag för att säkerställa att kunderna alltid hittar färska varor.

Lidl erbjuder generellt 90 dagars öppet köp på icke-livsmedel (non-food), förutsatt att varan är oanvänd och i sin originalförpackning. Vid retur måste ett giltigt kvitto (fysiskt eller digitalt i Lidl Plus) uppvisas.

Nej, av hygienskäl gäller normalt inte öppet köp på livsmedel, kylvaror eller kosmetika om förpackningen är bruten, såvida det inte rör sig om en reklamation på grund av fel på varan.

Om en vara är defekt bör du i första hand vända dig till din lokala Lidl-butik med varan och kvittot. För tekniska produkter (som Parkside) kan man även kontakta Lidls kundtjänst för vägledning gällande garantiärenden och eventuell service.

I Lidls butiker kan du betala med:

• De flesta vanliga betal- och kreditkort (Visa, Mastercard, Amex).
• Kontaktlös betalning via mobil (Apple Pay, Google Pay).
• Kontanter.

Observera att de för närvarande inte tar emot Swish som betalmetod i kassan.

Under XXL-veckorna erbjuder Lidl storpack av populära varor till ett extra förmånligt pris per kilo eller liter. Det är ett tillfälle för kunder att bunkra upp med basvaror och familjepack.

Lidl arbetar med en effektiv affärsmodell som bygger på att begränsa sortimentet till de mest efterfrågade varorna, satsa stort på egna varumärken och optimera logistiken. Genom att köpa in stora volymer centralt kan de hålla priserna nere för konsumenten.

Du kan nå Lidls kundtjänst på flera sätt:

• Telefon: Ring 020-190 80 70 (kostnadsfritt).
• Kontaktformulär: Finns på deras webbplats under sektionen "Kundservice".
• Sociala medier: De svarar även på frågor via sina officiella sidor på Facebook och Instagram.

Lidl Sveriges huvudkontor ligger i Barkarby, Stockholm. De har även stora centrallager i bland annat Halmstad, Rosersberg och Örebro som försörjer butikerna över hela landet.